Sib tuav tes nrog ib tus neeg ua haujlwm thiab qhuas nws rau txoj haujlwm zoo yog tsis muaj nqis, tab sis thaum koj ua, koj tus neeg saib xyuas tau zoo li lawv tau txais ib lab.
Cov neeg sawv cev ntawm cov lag luam me thiab cov lag luam me me tsis tshua muaj peev xwm tswj xyuas kom pom ib qho kev siv nyiaj rau cov khoom siv raws li cov neeg ua hauj lwm txhawb, tab sis qhov teeb meem ntawm kev txhawb nqa cov neeg ua hauj lwm ntsib txhua tus lag luam. Txawm li cas los xij, muaj ntau txoj kev pheej yig los yog tag nrho txoj kev yaum kom txhawb cov neeg subordinates uas tau ntse siv sia mus thoob ntiaj teb thiab tuaj yeem pab tau rau ib tug neeg ua lag luam hauv tsev uas mob siab txog nws qhov kev lag luam.
Tus tuav ntaub ntawv tseem ceeb tshaj qhov khoom.
Nyob rau tib lub sij hawm, General Motors tau tawm ntawm cov neeg tshawb fawb kom paub seb vim li cas tib neeg yuav nws lub tsheb thiab nyob twj ywm loyal rau lub lag luam no. Cov ntsiab lus tau ceeb rau lub tuam txhab thiab tau muab pov tseg tam sim ntawd. Yog vim li cas yog tias thawj qhov chaw teev npe ntawm cov xwm txheej uas tau txiav txim siab ntawm cov neeg yuav khoom, lub tuam txhab tus tuav npe hu ua, tus thib ob - tus thawj coj ntawm qhov chaw pabcuam, thiab qhov thib peb - chav kev ceev nyiaj, cov neeg tuaj yeem nqa daim tshev, thaum lawv coj lub tsheb thiab them nyiaj rau ntau yam kev pab.
Cov khoom nws tus kheej tsis tau hais ib lo lus. Yog li ntawd, koj cov neeg ua haujlwm tseem ceeb tshaj rau tus neeg mob tshaj qhov khoom muag uas koj muag, hais Klaus Kobjell, tus tswv tsev ntawm lub tsev so thiab ntau lub khw noj mov hauv lub teb chaws Yelemees, hauv nws phau ntawv "Kev Txawj Ntse hauv cov yeeb yam". Thiab qhov no txhais tau hais tias txhua tus neeg ua haujlwm uas koom tes nrog kev sib txuas lus nrog cov neeg tuaj yeem, tuaj yeem txeeb tau cov tswv yim ntawm lub tuam txhab thiab cov khoom ua ntej lawv pom nws. Yog li, lub guru ntawm tus thiaj li hu ua "tus neeg ua lag luam" qhia yooj yim tab sis zoo tswv yim yuav ua li cas siv cov yooj yim thiab pheej yig txoj kev ntawm cov neeg ua haujlwm txhawb cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv cov tuam txhab ntawm txhua qib - nyob rau hauv loj corporations thiab nyob rau hauv cov lag luam me.
Ua tsaug ntau.
Cov lus nug txog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau cov neeg ua haujlwm hauv lawv txoj haujlwm yog thawj tus tswv lag luam thaum lub sijhawm tshawb fawb loj ntawm cov tuam txhab loj tshaj li ib nrab xyoo dhau los. Tib qho lus nug ntawm cov neeg ua haujlwm. Nws muab tawm tias cov lus teb ntawm cov tswv thiab cov neeg ua haujlwm yeej sib txawv.
Entrepreneurs nyob rau hauv thawj qhov chaw muab ib tug zoo nyiaj, nyob rau hauv ob - ua hauj lwm tej yam kev mob. Cov neeg ua haujlwm lawv tus kheej tau ua haujlwm rau siab ua haujlwm hauv qhov chaw thib tsib. Dab tsi yog rau thawj?
Qhov no yog kev lees paub ntawm txoj haujlwm ua tiav. Thiab qhov kev ntseeg no tsis them tus nqi haujlwm ntawm tus tswv ntiav neeg ua haujlwm: ib lub sijhawm txaus thiab ua tsaug rau cov neeg ua tsaug rau cov txiaj ntsig zoo, yam tsis tau ncua sijhawm kawg ntawm lub xyoo. Cov kev kawm niaj hnub tau qhia tias kwv yees li ntawm 50% ntawm cov neeg hloov hauj lwm vim tsis muaj nyiaj, tab sis vim qhov poob los yog tsis muaj cov ntaub ntawv zoo li no. Pib ua tsaug rau cov neeg. Cov suab lus no yeej pom tseeb, tab sis feem ntau cov neeg tswj hwm tsis quav ntsej cov cai no: lawv tsis tshua ua tsaug rau tus neeg ua haujlwm rau kev ua haujlwm tiav nrog email yooj yim lossis ntsej muag. Thiab koj tuaj yeem mus ntxiv: pej xeem muaj kev ris txiaj thaum muaj lwm tus neeg ua hauj lwm los sis xa ntawv hauv tsev xa ntawv hais txog kev ua tau zoo ntawm ib tus neeg ua haujlwm yog qhov mob siab heev.
Kom paub tias yuav ua li cas, koj yuav tsum qhia qhov kev ntsuam xyuas thiab kev ncaj ncees ntawm qhov kev tshwm sim. Cov tuam txhab loj yuav yuav tshwj xeeb software rau qhov no, tab sis yog tias qhov kev siv nyiaj rau qhov no tsis txaus, koj tuaj yeem ua rau daim ntawv no.
Tsis tas li ntawd, nws tseem ceeb rau cov neeg ua haujlwm paub tias lawv tus thawj coj mloog lawv cov lus. Cov neeg zoo li no feem ntau tsim cov tswv yim tshiab thiab coj nyiaj rau lub lag luam.
Tsis muaj secrets thiab qhov tswj tas li.
Tom qab paub, cov neeg ua haujlwm xav paub txog lub tuam txhab cov hom phiaj thiab txhua yam ntawm nws cov khoom. Qhov chaw ua hauj lwm mus rau qhov twg? Nws lub hom phiaj yog dab tsi? Cov neeg xav paub vim li cas lawv ua haujlwm rau pab pawg no. Cov ntaub ntawv qhib ncauj lus hais txog kev yuav ua li cas, thiab kev ntseeg siab yog vim li cas cov nyiaj hli zoo dua. Ntau tus thawj tswj hwm tau tso haujlwm rau ib tus neeg ua haujlwm thiab ua haujlwm nyob rau hauv ib chav nyob rau hauv lawv cov neeg ua haujlwm, yog li koj tuaj yeem txav ze rau pab neeg, sib tham txog txhua yam teeb meem sai li sai tau thaum lawv tshwm sim. Los ntawm txoj kev, lwm qhov tseem ceeb yog tus cwj pwm ntawm kev tswj thiab lub tuam txhab ua ib qho tseem ceeb rau cov teeb meem ntawm tus kheej. Cov neeg xav, tias thaum muaj teeb meem ntawm tus kheej lub taub hau nrog kev nkag siab tau txhawj xeeb txog nws.
Kev pub kev ywj pheej ntawm kev ua thiab kev txiav txim siab yog lwm txoj kev ntawm kev siab xav, uas, thaum muaj ib qho kev xav tsim nyog, yuav tsis raug nqi ib lub nyiaj. Qhov no ua rau kev paub txog tus kheej, kev ntseeg siab thiab kev ywj pheej, uas cov neeg ua haujlwm muaj nuj nqis heev.
Rau ntau ntawm lawv, xws li kev ywj pheej yog lub sijhawm ua haujlwm zoo. Lub peev xwm los ua hauj lwm sib xws, tsis txhob zaum hauv qhov chaw ua haujlwm los ntawm yav sawv ntxov mus rau yav tsaus ntuj, zoo li qhov kev cia siab uas cuam tshuam txhua peb tus neeg ua haujlwm. Tsis tas li ntawd, kev ua hauj lwm rau tej thaj chaw tseem muaj kev tiv thaiv ntawm lub tuam txhab pab cuam: Internet, hluav taws xob thiab dej. Yog li ntawd, yog tias thaum lub sijhawm ua txhaum lub sijhawm tus neeg ua haujlwm tau ua haujlwm zoo, koj tuaj yeem cia nws ua haujlwm hauv tsev.
Raws li kev tshawb nrhiav tsis ntev los no, li 70% ntawm cov tuam txhab loj hauv Tebchaws Meskas, hauv Cisco, IBM, Sun, muab ib feem ntawm lawv cov neeg ua haujlwm muaj cai tsim lawv tus kheej lub sijhawm. Mus kom ze ib qho yog siv hauv ib nrab ntawm cov European tuam txhab.
Qhov thib plaub tseem ceeb tshaj plaws rau tus neeg ua haujlwm yog kev ruaj ntseg ntawm txoj haujlwm. Thiab tsuas yog nyob rau qhov thib tsib qhov chaw - lub nyiaj hli.
Cov kws paub txog "neeg ua lag luam kev lag luam" kom ntseeg tau tias: yog tias koj suav cov ntawv no, koj tuaj yeem ua rau cov neeg ua haujlwm muaj kev txhawb zog tsawg kawg ob zaug.